Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?


Tu perfume llega entre 2 y 5 días hábiles después de que se procesa el pago. Te enviaremos una guía para rastrearlo.


2. ¿Puedo comprar sin suscribirme?


Sí. Puedes hacer una compra única o elegir una suscripción para recibir tu aroma cada mes o cada dos meses.


3. ¿Puedo pausar o cancelar mi suscripción?


Claro. Puedes hacerlo en cualquier momento desde tu cuenta o escribiéndonos a hola@enzze.mx. No hay compromiso ni penalización.


4. ¿Puedo cambiar de fragancia en mi próxima entrega?


Sí. Puedes cambiar tu perfume desde tu cuenta antes del siguiente cobro. Si necesitas ayuda, también podemos hacerlo por ti.


5. ¿Qué pasa si llega dañado o incorrecto?


Escríbenos dentro de las primeras 48 horas a hola@enzze.mx y te ayudaremos con gusto.

 


6. ¿Qué tamaño tienen los perfumes?


Nuestros perfumes tienen presentaciones de 30 ml, ideales para llevar contigo, probar diferentes aromas y rotar según tu estilo.


7. ¿De qué están hechos los perfumes Enzze?


Están inspirados en fragancias de diseñador, creados con ingredientes de alta calidad por perfumistas profesionales. No son imitaciones directas, sino reinterpretaciones con estilo propio.


¿Tienes más dudas?


Escríbenos a hola@enzze.mx o mándanos un mensaje directo por Instagram.